HACIA EL POSICIONAMIENTO DE MARCA

ESTRATEGIA DE MARKETING

La estrategia de marketing para los productos o servicios, sigue una secuencia lògica, que consiste en :

- Determinar el mercado al cual va dirigida la propuesta y segmentarlo.

- Seleccionar uno o algunos de los segmentos como pùblico objetivo.

- Crear la propuesta de valor, dando al consumidor una razòn de peso, para hacerse cliente.

- Con lo anterior se pretende situar la marca en la mente del consumidor, es decir el posicionamiento.

Para lograr el posicionamiento se puede crear una estrategia eligiendo una disciplina de valor, que puede ser:

1. Ser lider en producto: el de mayor calidad o que esta a la vanguardia tecnològica.

2. Ser lider en operatividad: empresa muy confiable.

3. Lider en intimidad con el cliente: respuesta a las necesidades individuales.

Ya que dependiendo el mercado y sus segmentos, los clientes valoraran mas una de estas tres opciones. Siendo muy complicado ser lider en mas de una, pero si es posible tener un buen desmpeño en las otras dos.

CATEGORIA DE PERTENENCIA

Ubicar el producto en una categorìa de pertenencia, es ùtil para que el consumidor sepa exactamente, que es el producto y para que sirve y luego lo compare con la competencia.

Maneras de transmitir a que categoria pertenece un producto:

1. Resaltar en el producto las ventajas que se ofrecen en la categorìa.

2. Comparar con otros productos de la cateorìa.

3. Usar un identificador de producto, pueden ser unas palabras para que el consumidor lo identifique.

NIVELES DE LOS PUNTOS DE DIFERENCIA

Los puntos de diferencia de una marca se pueden situar en en tres niveles:

- Atributos: es el nivel mas bajo, se refiere principalmente a caracterìsticas fìsicas del producto, estas pueden ser facilmente imitables y las preferncias respecto a ellas pueden cambiar rapidamente.

-Beneficios: es lo que los clientes esperan realmente rercibir, es decir lo que les interesa del producto.

- Valores: es el nivel mas alto,hace que el producto tenga superioridad y lealtad de los clientes.

Es importante saber en que nivel se ubican los puntos de diferrencia de un producto, pues asì se puede saber como se encuentra realmente el producto frente a la competencia y como lo perciben los clientes.

Los puntos de diferencia o paridad pueden guardar una dcorrelaciòn negativa porque:

Existen percepciones o preconceptos por parte del consumidor que hace que algunas caracterìsticas se vean como incompatibles en un mismo producto, por ejemplo: precio bajo y calidad; fuerte y refinado, eficaz y suave.

Este problema se puede solucionar mediante:

- Dos campañas de marketing por separqado para cada caracteristica, lo que resulta mas costoso.

- Transladar capital de marca de otra entidad o persona para generar credibilidad.

- Redefinir la relaciòn, convenciendo con argumentos al publico sobre la compatibilidad de las caracterìsticas en cuestiòn.

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION

Cuando los producto son muy similares el mercado se convierte en una competencia perfecta, donde el precio bajo es el ùnico criterio de preferencia para el cliente, y de esta manera el precio decenderà acercandose cada vez mas al costo de fabricaciòn y disminuyendo el ingreso total para las empresas.

La diferenciaciòn resulta importante dado que las empresas quieren aumentar sus ingresos y dar un valor agreado a sus productos.

Esto se trata de generar una propuesta que tenga valor para los clientes, con elementos distintivos, que creen una imagen mental de la marca en el consumidor, dandole a esta un poder emocional, el cual es el objetivo del posicionamiento y el foco de generacion de capital.